现在好像随便一个人就能开店当老板，尤其是服装店，满大街都是，一言不和就能开服装店，但是同样是服装店的人生意红火自然收入不菲，而有的服装店却总是门店冷落。究竟是什么原因呢?其实无论是多小的生意都是需要用心经营的，特别是如今这个信息发达的社会，你稍一迟钝就被你的竞争对手甩开了一大段，现在的竞争早已不再是以前那样流于表象的竞争了，而是信息时代的竞争。为什么别人的店里经常会有客人找着过去消费，还经常有老客户回头，也不见别人店长在门口呦喝。所以店铺生意不好，关键是你不懂的经营会员和客户，今天就让见见猫告诉你如何解决生意不好之窘境吧。一、制定合理的会员积分、优惠制度。比如会员卡余消费可以享受9折优惠，储值1000元可以办理银卡会员，享受8折优惠等··这些制度，建立会员积分系统，可以留住会员，增加会员的粘性，当然具体折扣和会员等级及积分方式要根据自己店里的实际情况来设置，既要合理让利又要有一定的吸引力。二、将会员优惠的消息散布出去，将客户领进门来。具体可以怎么操作呢?比如在街上给过往的潜在客户免费派送店里的储值卡，如来店里激活会员卡即可获得10块钱的抵扣余额。再比如搞办理会员卡送小礼品的活动等等向这类可以快速吸引客户关注店里的会员优惠制度，宣传开这个优惠制度，更重要的当然是吸引客人来店里注册办理会员卡。入了会员，就建立了一个长期信息分享的桥梁，这些会员就是你最宝贵的客户资源、财务资源。三、这一步也是最需要坚持的一步，也是最重要的一步，就是坚持会员营销。通过与会员系统对接的微信商场，和微信公众号给自己的会员客户分享一些新的产品信息，分享一些有养分的搭配技巧等信息，在日常中将你的产品信息和品牌潜移默化的进入客户的视野影响到客户的下次消费。再比如在微商城里公布一些新的活动信息，分享一些新款产品，再开展一些会员签到送积分的活动等，主要坚持利用线上的方式渐渐的影响客户。四、客情关系的维护。都说朋友的生意是最好做的，如果您的会员都能成为您的朋友，相信你的生意肯定好得不得了了。那利用会员系统定期的给客户发送问候信息，生日祝福，累计积分的老客户可以用积分来免费兑换礼品等实在又贴心的活动坚持做一定会让你的每个客户都变成常常光顾的老客户的。